IQOS(アイコス)ホルダーの加熱ブレードが折れたときの解決方法

お手元のIQOS 3 DUO / IQOS 3 / IQOS 3 MULTI / IQOS 2.4 PLUSが下記の様な症状になっている場合、IQOSケアプラスにご加入後、交換手続きをしてください。

加熱ブレードが折れた

 

解決方法 Step 1 アフター保証  IQOSケアプラスに加入

IQOSケアプラスに加入して頂く事で、自損でも1回まで無償交換が可能※2

アイコスケア

※1 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
※2 IQOS 2.4 PLUS / IQOS 3 / IQOS 3 DUO / IQOS ILUMA PRIME / IQOS ILUMAはホルダー / ポケットチャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャーおよびホルダーも上記交換対象となります(それぞれ1回まで)。ただしIQOS ILUMA PRIME / IQOS ILUMAのオートスタートやダブルタップの不具合は保証対象外です。
※3 IQOSPHERE会員特典プログラムのステージにより割引率が異なります。シルバー10% / ゴールド20% / プラチナ30%(メーカー希望小売価格との比較)。その他の常時開催の割引プログラムを別途実施しています。詳細はこちらからご確認ください。本プログラム実施中に、一部のIQOS取扱い店舗において、同額程度の割引プログラムが別途実施される場合がございます。本プログラムは常時開催していますが、事前の通知なく、変更または終了する場合がございます。
その他の詳しい条件などはこちら

 

解決方法 Step 2 オンラインで交換
加熱ブレードが折れていない場合でも、IQOSのメーカー保証範囲及び保証期間内において、
故障と判断された場合、または、アフター保証「IOQSケアプラス」期間内で条件を満たしている場合は、交換対象となります。

 

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