会員サイト(IQOSHERE)及び公式Instagramアカウントについて

IQOSPHERE(アイコスフィア)の会員ステージと会員特典について

IQOSオーナー限定の会員特典プログラムIQOSPHERE(アイコスフィア)の会員ステージと会員特典については、このページをご覧ください。

 

IQOSPHEREの会員ステージについて

会員ステージのランクアップ条件

獲得したコインズに応じて会員ステージをランクアップできます。会員ステージ獲得条件は、ゴールドステージが7,000コインズ、プラチナステージが13,000コインズです。シルバーステージは、製品登録とともに付与されます。

 

各会員ステージの有効期限

各会員ステージの有効期間は12ヶ月です。

 

IQOS定額プランに加入・解約した場合の会員ステージの変更

IQOS定額プランに加入した時点で、IQOSPHEREのゴールドステージ会員待遇になります。定額プランの毎月のお支払いの確認が取れましたら、毎月コインズが付与されます。

IQOS定額プランを解約した場合、IQOS定額プラン解約時のステージ獲得コインズ数に応じて解約後のステージが確定します。解約されますと、IQOS定額プラン加入で毎月付与されるコインズの付与も取り消されます。

IQOSPHEREでゴールドステージ会員の状態でも、IQOS定額プランへの加入は可能です。その場合、ゴールドステージの有効期間が、IQOS定額プラン加入時から改めて12ヶ月間となります。

 

IQOSPHEREの会員特典

ゴールド・プラチナステージ会員の「最大3回までの無償交換」について

対象製品:

対象製品は、IQOS 3 DUO / IQOS 3 / IQOS 2.4 PLUS ホルダー・チャージャー、IQOS 3 MULTI 、ACアダプター、USBケーブルです。アクセサリー、クリーナーは対象外です。

対象範囲:

対象者または第三者の故意または重過失による故障または損傷/本製品の改造行為等によって生じた本製品の故障または損傷の疑いがあるなど、通常の使用による故障または損傷と認められない場合については、当サービスを受けられない場合がございます。

複数のIQOS製品を持っている場合の無償交換の適用:

複数のIQOS製品を持っている場合、「最大3回まで」とは製品登録済みのIQOS製品の、ケアプラスによる1回の無償交換に追加してさらに2回の無償交換が受けられることを意味します。

お持ちの登録済みのIQOS製品に、計2回の交換を適用いただけます。ただし、計2回の交換をご利用いただく際には、カスタマーセンターもしくはIQOSストアをご利用ください。

IQOS定額プラン加入にてゴールド会員待遇を受けている会員は、無償交換につきIQOS定額プランの規約に準じます。

 

クーポンの有効期限

ゴールドステージ会員の1,500円分アクセサリークーポンの有効期限は90日間です。また、1回のご注文でクーポン全額をご利用いただけない場合でも、残額を次回以降のご購入時にご利用いただくことはできません。

 

IQOSストアでの優待サービスについて

IQOSストアでの優待サービスを受けるには、IQOSストアご来店時に、LINEまたはウェブよりIQOSPHEREにアクセスしていただき、QRコードを表示させスタッフにお見せください。

カスタマーセンターへの連絡方法

下記のチャネルからお選びください
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