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IQOS定額プランについて

契約についてのよくある質問

Q.登録したクレジットカードを変更したい場合、どうすればいいですか?
A.こちらにお問い合わせください。IQOS定額プラン事務局0120-190547(受付時間 9:00-21:00/年中無休)

Q.月額費の支払いをできなかった場合どうなりますか?
A.IQOS 定額プラン事務局よりメールにてカード情報を更新するためのURLをお送りします。なお、お支払いの確認ができない場合、契約を解除させていただく場合もございます。

Q.途中で定額プランを変更することは出来ますか?
A.定額プランを途中で変更することはできませんが、契約更新時に新たなプランをお選びいただけます。

Q.1年後契約はどうなりますか?自動的に更新されますか?
A.本契約は自動的には更新されませんが、定額プラン終了の1ヶ月前にIQOS定額プラン事務局より更新確認のご連絡をいたします。その際に、新型のデバイスやバンドルが発売されている場合、そのデバイスを対象とするプランを新たにお選びいただけます。ご不明点などございましたら、こちらにお問い合わせください。
IQOS定額プラン事務局 0120-190547(受付時間 9:00-21:00/年中無休)

Q.IQOS定額プランを契約の途中ですが解約したいです。どうしたらよいですか?
A.解約をご希望の場合は、こちらにお問い合わせください。IQOS定額プラン事務局 0120-190547(受付時間 9:00-21:00/年中無休)。原則として1年契約のため、解約時にはご契約の残月分の総額をお支払いいただきます。契約額全額お支払いいただいた場合、デバイスはそのままお持ちいただけます。

Q.万が一増税した場合、増税後はどうなりますか?
A.増税後も月々のお支払い額に変更はございません。
 

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