トラブル シューティング IQOS ILUMA PRIME IQOS ILUMA IQOS ILUMA ONE IQOS 3 DUO IQOS 3 MULTI IQOS 2.4 PLUS ライトが赤点滅・赤点灯している ポケットチャージャーやホルダーが赤点滅・赤点灯している場合、リセット・初期化をお試しください。 リセット・初期化をすることで簡単に直る場合があります。 詳しくはこちら ホルダーの加熱ブレードが折れた ホルダーの加熱ブレードが折れた場合、IQOSケアプラスにご加入後、交換手続きをしてください。 詳しくはこちら エラー、故障、ライトが点灯しない、充電できない IQOSのエラーや故障、ライトや充電の問題が起きている場合は、まず電源の状態や充電の状態を確認し、リセット・初期化をお試しください。 詳しくはこちら 不具合、または故障かな、と思ったら エラー・または故障した場合の解決方法をご案内します。 詳しくはこちら リセット・初期化の方法 リセット・初期化することで、問題が解決する場合があります。 詳しくはこちら 解決しない場合は よくある質問へ 詳しく見る カスタマーセンターへのご連絡 お困りのことがありましたら、ご連絡ください。 メール 問い合わせる 24時間対応 折り返し電話 問い合わせる 9時〜21時 チャット 問い合わせる 9時〜21時
