サポート IQOS 3

Care Plus 3.0

Care Plus 3.0

充実の「IQOSケアプラス※1」で 安心のフルサポート。

製品登録をするだけで、本サービスが受けられます。

■安心の1年間品質保証

■自損でも無償で交換※2

■24時間サポート
もしもの故障に最速対応。
24時間いつでも製品診断※3と、
24時間以内の送料無料交換※4

もっと詳しく

※1 IQOSケアプラスは2018年1月1日以降にご購入及びご登録されたIQOS製品のみに適用されます。本サービスは予告なく変更又は終了する場合がございます。詳細及び最新情報はIQOSケアプラス規約(https://www.iqos.jp/terms-conditions-careplus)にてご確認ください。交換時に購入時のレシートを確認させていただく場合がございます。
※2 IQOS 3/2.4 PLUSホルダー・チャージャー各1回まで。IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャー及びホルダー (IQOS 3/2.4 PLUS)も上記交換対象となります(それぞれ1回まで)
※3 オンライン製品診断には、eメールアドレスと電話番号の認証が必要となります。
※4 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。

困ったときは?今あなたがお困りの症状を、以下からお選びください。それぞれに最適な対処方法をご案内いたします。

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