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前へと進んだユーザーたちのよろこび
好きなことを、好きなときに、好きなように楽しめるよろこびを、もっと。
そんな時間はきっと、あなたを前に進めてくれる。
私たちの歩みも続きます。この道を、あなたとともに、ずっと。
よくある質問
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電子たばこと加熱式たばこの違いは?
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IQOS イルマはどのようにたばこを加熱するのですか?
IQOS イルマとIQOS イルマ専用たばこスティックに搭載された先駆的なスマートコア・インダクション・システム®が、たばこの加熱方法を完全に刷新しました。
たばこスティック1本1本の内部にある革新的な金属製の誘熱体は、ステンレススチールでコーティングされ、たばこを芯から加熱します。
IQOS イルマ専用たばこスティックには飲み込むと大ケガにつながりかねない尖った金属片が含まれているため、飲み込んだり分解したりせず、お子様の手の届かない所で管理してください。
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IQOSのファームウェアとは?
IQOSのファームウェアとは、IQOS本体に内蔵の制御用ソフトウェアです。お使いのIQOSのパフォーマンスを最適化するために、ファームウェアを定期的に更新してください。最新のIQOSファームウェアにアップデートすることで、デバイスに発生している不具合の修正やバッテリー寿命を延ばすなど、IQOSデバイスの安定性を向上させることができます。
ファームウェアの更新には、IQOS アプリを使用してください。
詳細を見る -
リル ハイブリッド™は電子たばこですか?
リル ハイブリッド™(lil HYBRID™)はリキッドを使用しますが、電子たばこではありません。リキッドと専用たばこを合わせて使う加熱式たばこです。
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会員特典割引はどうやって使えますか?
会員特典プログラムIQOSPHEREでは、会員ステージに応じた割引価格でIQOS イルマ i の購入ができます(各ステージ有効期限内お一人様1回まで)。
※本プログラム実施中、一部のIQOS 取扱い店舗でも、同額程度の割引プログラムが実施される予定です。
※常時開催の割引プログラムを別途実施しています。詳細はこちらでご確認ください。
※本プログラムは常時開催していますが、事前の通知なく、変更または終了する場合がございます。
※在庫切れ等によりご希望の色や機種をお選びいただけない場合がございます。対象製品:
- IQOS イルマ i プライム
- IQOS イルマ i
- IQOS イルマ i ワン
割引価格:
メーカー希望小売価格と比べて、会員ステージに応じて次のとおりの割引となります。
- シルバー会員: 10%割引
- ゴールド会員: 20%割引
- プラチナ会員: 30%割引
割引が使える場所:
- IQOSオンラインストア
- IQOSストア
- IQOSショップ
- IQOSコーナー
- 当社営業員
- IQOSテレセールスセンター
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IQOSに関するお問い合わせはIQOSカスタマーセンターへ・電話番号:0120-190517・営業時間:9:00~21:00
IQOSユーザーの皆様へ
本製品の使用にはリスクがないわけではなく、また習慣性のあるニコチンを伴います。20歳未満の方は購入できません。
IQOSを使用する際は、たばこ製品の使用に関する各地のルールに従っていただくようお願いいたします。
ただし、使用する際は常に周りの方々、特にお子様に十分お気遣いいただくようお願いいたします。
改正健康増進法の全面施行により、多くの施設では原則屋内禁煙になり、喫煙室でも紙巻たばこを喫煙しながらの飲食などはできなくなりました。
しかし、加熱式たばこ専用室を設けている飲食店では、飲食などを行いながらのIQOSの使用が認められております。
使用済みのたばこスティックは適切に処理し、ポイ捨て防止にご協力ください。IQOSおよびたばこスティックはお子様の手の届かない所に管理し、特に小さなお子様やペットがいらっしゃる場合には誤飲されることがないようご注意ください。
IQOSのようなたばこ葉を燃やさず加熱する製品が従来の紙巻たばことは大きく異なるということを前提とした規制が増えていくことを期待しています。
注意:IQOS イルマ用たばこスティックには飲み込むと大ケガにつながりかねない尖った金属片が含まれているため、飲み込んだり分解したりせず、お子様の手の届かない所で管理してください。
海外へ行かれるIQOSユーザーの皆様へ
IQOSなどの加熱式たばこの持ち込みおよび使用についての規制やたばこ製品の免税範囲は国によって異なります。また、それらは常に変更される可能性がありますので、ご出発前には必ずご自身の責任で渡航先の国の状況をご確認ください。
使わなくなった製品について
IQOS本体(IQOS ホルダー、IQOS ポケットチャージャー、IQOS イルマ ワン、IQOS 3 マルチ)はリチウムイオン電池を使用しております。
実際の廃棄に関しては、各自治体の区分に従って廃棄してください。
また、全国4ヵ所のIQOSストアにて回収も承っています。詳細はこちらをご覧ください。
古物営業法に基づく表示名称:株式会社電通プロモーションプラス
許可を受けた公安委員会名:東京都公安委員会
許可番号:第301062007754号