よくある質問
IQOSに関するお問い合わせはIQOSカスタマーセンターへ・電話番号：0120-190517・営業時間：9:00－21:00
最近電話番号の間違いが増えております。お電話をいただく際には、番号をもう一度ご確認の上、間違いのないようお願い致します。
IQOS使用者の皆様へ
本製品にはリスクがないわけではなく、ニコチンが含まれ、習慣性があります。20歳未満の方は購入できません。
IQOSを使用する際は、たばこ製品の使用に関する各地のルールに従っていただくようお願い致します。
但し、使用する際は常に周りの方々、特にお子様に十分お気遣いいただくようお願い致します。
改正健康増進法の全面施行により、多くの施設では原則屋内禁煙になり、喫煙室でも紙巻たばこを喫煙しながらの飲食などはできなくなりました。
しかし、加熱式たばこ専用室を設けている飲食店では、飲食等を行いながらのIQOSの使用が認められております。
使用済みのたばこスティックは適切に処理し、ポイ捨て防止にご協力ください。IQOS及びたばこスティックはお子様の手の届かないところに管理し、特に小さなお子様やペットがいらっしゃる場合には誤飲されることがないようご注意ください。
IQOSのようなたばこ葉を燃やさず加熱する製品が従来の紙巻たばことは大きく異なるということを前提とした規制が増えていくことを期待しています。
注意：IQOS ILUMA™専用たばこスティックには飲み込むと大ケガにつながりかねない尖った金属片が含まれているため、飲み込んだり分解したりせず、お子様の手の届かない所で管理してください。
使わなくなった製品について
IQOSデバイス (IQOSホルダー・IQOSポケットチャージャー・IQOSマルチ) はリチウムイオン電池を使用しております。
実際の廃棄に関しては、各自治体の区分に従って廃棄してください。
店頭での回収は一切行っておりません。お客様ご自身で破棄いただきますようお願いいたします。
海外へ行かれるIQOSユーザーの皆様へ
IQOS等の加熱式たばこの持ち込み及び使用についての規制やたばこ製品の免税範囲は国によって異なります。また、それらは常に変更される可能性がありますので、ご出発前には必ずご自身の責任で渡航先の国の状況をご確認ください。
現在使用中の銘柄を選択し、
あなたのテリアを見つけよう。
- マールボロ ヒートスティック®
- ヒーツ®
リッチ レギュラー
レギュラー
スムース レギュラー
バランスド レギュラー
ブラック メンソール
メンソール
ミント
パープル メンソール
フュージョン メンソール
トロピカル メンソール
イエロー メンソール
ブライト メンソール
ディープブロンズ
ピュア ティ－ク
バランスドイエロー
クリアシルバー
アイシー ブラック
フロストグリーン
クールジェイド
フレッシュエメラルド
フレッシュ パープル
シトラス グリーン
トロピカル イエロー
リッチ レギュラー
深みのある強い味わい
最もコクのある強い味わい。香ばしくブレンドされたたばこ葉を満足感のあるモルツの香りで調和。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
最もコクのある強い味わい。香ばしくブレンドされたたばこ葉を満足感のあるモルツの香りで調和。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
レギュラー
濃厚で豊かな味わい
深みのあるたばこ葉の味わいをほのかなナッツとウッドの香りで調和。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
深みのあるたばこ葉の味わいをほのかなナッツとウッドの香りで調和。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
スムース レギュラー
深みのある豊かな味わい
深みのあるたばこ葉をウッド＆ほのかなお茶の香りで調和。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
※「クリア」「Smooth」「スムース」の表現は、健康への悪影響が他製品より小さいことを意味するものではありません。
深みのあるたばこ葉をウッド＆ほのかなお茶の香りで調和。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
※「クリア」「Smooth」「スムース」の表現は、健康への悪影響が他製品より小さいことを意味するものではありません。
バランスド レギュラー
まろやかさとシャープな味わい
まろやかで香り豊かなたばこ葉をハーブとシトラスの香りで調和。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
※「まろやか」の表現は、健康への悪影響が他製品より小さいことを意味するものではありません。
ブラック メンソール
強冷・強メンソール
豊かに広がる強烈メンソールとハイクーリングな味わい。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
豊かに広がる強烈メンソールとハイクーリングな味わい。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
メンソール
深みのある爽快感
ペパーミントとクリーミーな香りが引き立てる、まろやかにブレンドされた深みのある強メンソール。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
※「クリーミー」「まろやか」の表現は、健康への悪影響が他製品より小さいことを意味するものではありません。
ペパーミントとクリーミーな香りが引き立てる、まろやかにブレンドされた深みのある強メンソール。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
※「クリーミー」「まろやか」の表現は、健康への悪影響が他製品より小さいことを意味するものではありません。
ミント
バランスのとれた爽やかな味わい
ミントの爽快感とたばこの味わいの心地よいバランス。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
ミントの爽快感とたばこの味わいの心地よいバランス。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
パープル メンソール
芳醇な香りと艶やかな爽快感
芳醇な香りと艶やかな甘酸っぱさが引き立てる、爽快感のある強メンソール。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
※「甘酸っぱさ」の表現は、健康への悪影響が他製品より小さいことを意味するものではありません。
芳醇な香りと艶やかな甘酸っぱさが引き立てる、爽快感のある強メンソール。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
※「甘酸っぱさ」の表現は、健康への悪影響が他製品より小さいことを意味するものではありません。
イエロー メンソール
柑橘系の爽快感
シトラスとハーブの香りがブレンドされた爽快感のある強メンソール。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
シトラスとハーブの香りがブレンドされた爽快感のある強メンソール。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
トロピカル メンソール
エキゾチックな爽快感
トロピカルフルーツの香りと爽快感のある強メンソールが生み出すベストバランス。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
トロピカルフルーツの香りと爽快感のある強メンソールが生み出すベストバランス。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
ブライト メンソール
グリーンフルーツの爽快感
グリーンフルーツとフレッシュアロマがブレンドされた、爽快感のある強メンソール。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
グリーンフルーツとフレッシュアロマがブレンドされた、爽快感のある強メンソール。
IQOS ILUMA™とスマートコアスティック™を従来のIQOSデバイス（IQOS 3 DUO及びそれ以前のモデル）やそれらの専用たばこスティックと一緒に使用しないでください。これにより、デバイスが損傷する可能性があります。
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