
保証期間が
1年間に延長
製品登録で、様々な特典がすべて0円※1!
製品登録のステップ 1. ログインする 2. 「マイアカウント」に移動 3. デバイスを製品登録!
保証期間が
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故障の場合
24時間以内に新品お届け※1
自損でも
無償で交換※2
会員特典割引で
IQOS製品が最大30%オフ!※3
※1 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
※2 IQOS 2.4 PLUS/IQOS 3/IQOS 3 DUOはホルダー/チャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャー及びホルダーも上記交換対象となります(それぞれ1回まで)。
※3 IQOSPHERE(会員特典プログラム)のステージにより割引率が異なります。購入可能場所:IQOSオンラインストア・IQOSストア・IQOSショップ・IQOSコーナー・IQOSスタッフ在中店舗・テレセールス
※ その他の詳しい条件などはこちら。
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最高のテクノロジーから生まれた、4つの先進モデル。
各モデルのパーツの名称・購入時の箱の中身などをご案内いたします。
また、それぞれのモデルにはユーザーガイドに保証書が含まれています。
同梱物と各パーツ名称
同梱物と各パーツ名称
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IQOS製品のモデルについて、ご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
IQOSの充電には、IQOS純正充電アクセサリーを使用するようお願いいたします。他社製の充電アクセサリーはご使用にならないようお願い申し上げます。
QOSの電子部品は、健康、安全、および環境に関わる全ての適用し得る基準を満たしています。商品化前にテストをして必要な認証を取得しています。他社製の充電アクセサリーは適用される基準を満たしていない可能性があります。
もしIQOSデバイスや充電アクセサリーなどに異常がある、改造されている、水にぬれている、または高温の場所にあった場合は、危険ですので製品のご使用はお控えください。
詳しくはIQOSコールセンター、0120-190517(通話料無料)にお問い合わせください。
※1 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
※2 IQOS 2.4 PLUS/IQOS 3/IQOS 3 DUOはホルダー/チャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャー及びホルダーも上記交換対象となります(それぞれ1回まで)。
※3 IQOSPHERE(会員特典プログラム)のステージにより割引率が異なります。購入可能場所:IQOSオンラインストア・IQOSストア・IQOSショップ・IQOSコーナー・IQOSスタッフ在中店舗・テレセールス
※ IQOSケアプラスは、2018年1月1日以降にご購入およびご登録されたIQOS製品のみに適用されます。
その他の詳しい条件などはこちら。
関連情報:
IQOSに関するお問い合わせはIQOSカスタマーセンターへ・電話番号:0120-190517・営業時間:9:00-21:00
最近電話番号の間違いが増えております。お電話をいただく際には、番号をもう一度ご確認の上、間違いのないようお願い致します。
本製品にはリスクがないわけではありません。20歳未満の方は購入できません。
IQOSを使用する際は、たばこ製品の使用に関する各地のルールに従っていただくようお願い致します。
但し、使用する際は常に周りの方々、特にお子様に十分お気遣いいただくようお願い致します。
改正健康増進法の全面施行により、多くの施設では原則屋内禁煙になり、喫煙室でも紙巻たばこを喫煙しながらの飲食などはできなくなりました。
しかし、加熱式たばこ専用室を設けている飲食店では、飲食等を行いながらのIQOSの使用が認められております。
使用済みのたばこスティックは適切に処理し、ポイ捨て防止にご協力ください。IQOS及びたばこスティックはお子様の手の届かないところに管理し、特に小さなお子様やペットがいらっしゃる場合には誤飲されることがないようご注意ください。
IQOSのようなたばこ葉を燃やさず加熱する製品が従来の紙巻たばことは大きく異なるということを前提とした規制が増えていくことを期待しています。
IQOSデバイス (IQOSホルダー・IQOSポケットチャージャー・IQOSマルチ) はリチウムイオン電池を使用しております。
実際の廃棄に関しては、各自治体の区分に従って廃棄してください。
店頭での回収は一切行っておりません。お客様ご自身で破棄いただきますようお願いいたします。
IQOS等の加熱式たばこの持ち込み及び使用についての規制やたばこ製品の免税範囲は国によって異なります。また、それらは常に変更される可能性がありますので、ご出発前には必ずご自身の責任で渡航先の国の状況をご確認ください。