IQOS（アイコス）のリセット・初期化の方法
お使いのIQOS（アイコス）をリセット・初期化する方法を製品ごとにご案内します。リセットで製品を初期化することで、問題の症状が直る場合があります。またリセットの手順はとても簡単です。まずはお試しください。
あなたが使用しているIQOSは？
IQOS 2.4 PLUS
各モデルのパーツの名称・購入時の箱の中身などを詳しく知りたい方は、IQOSのモデルよりご確認いただけます。
IQOS 3 のリセット・初期化手順
1 ホルダーをチャージャーに装填した状態でポケットチャージャーボタンを長押し（10秒ほど）
2 バッテリーライトが点灯してから消えたら、指を離す
3 バッテリーライトが数回点滅し、消えたらリセット完了
リセット後も改善しない場合、お持ちのIQOSに以下の症状が起きていないかご確認ください。該当する場合、症状ごとの詳しい解決方法のページをご覧ください。
IQOS 3 のリセット・初期化の方法でご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
IQOS 3 MULTI のリセット・初期化の手順
1 ボタンを長押し（10秒ほど）
2 バッテリーライトが点灯して消えたら、指を離す
３ バッテリーライトが数回点滅し、消えたらリセット完了
リセット後も改善しない場合、お持ちのIQOSに以下の症状が起きていないかご確認ください。該当する場合、症状ごとに詳しい解決方法のページをご用意しております。
IQOS３MULTI の加熱ブレードが折れてしまっている
IQOS３MULTI のライトが赤点滅・赤点灯している
IQOS３MULTI が破損してしまった
IQOS３MULTI の充電ができない
IQOS 3 MULTI のリセット・初期化の方法でご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
IQOS 2.4 PLUS のリセット・初期化手順
IQOS 2.4 PLUSのリセット・初期化の手順をご案内します。
1. リセットボタンと電源ボタンの両方を長押し（10秒ほど）して、指を離す。
2. ステータスライトとバッテリーライトが1回点灯。
3.ステータスライトとバッテリーライトが2回白点滅。
４．バッテリーライト（バッテリー残量分）とステータスライトが点灯したらリセット完了。
リセット後も改善しない場合、お持ちのIQOSに以下の症状が起きていないかご確認ください。該当する場合、症状ごとに詳しい解決方法のページをご用意しております。
IQOS 2.4 PLUSのライトが赤点滅・赤点灯している
IQOS 2.4 PLUSの加熱ブレードが折れてしまっている
IQOS 2.4 PLUSの充電ができない
IQOS 2.4 PLUSのリセット・初期化の方法でご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
製品登録でアフター保証が「すべて0円」※1。これだけ違う安心プラン。
※1 IQOSケアプラスは、2018年1月1日以降にご購入及びご登録されたIQOS製品にのみに適用されます。
※2 IQOS 2.4 PLUS / IQOS 3 はホルダー・チャージャー各1回までIQOS 3 MULTI は1回まで。
その他の詳しい条件などはこちら
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