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IQOSが故障した場合について
IQOS（アイコス）のリセット・初期化の方法
あなたが使用しているIQOSは？
IQOS 3 DUO（アイコス 3 デュオ）/ IQOS 3（アイコス 3）
各モデルのパーツの名称・購入時の箱の中身などを詳しく知りたい方は、IQOSのモデル よりご確認いただけます。
IQOS 3 DUO / IQOS 3 のリセット・初期化手順
STEP 1：ホルダーをチャージャーに装填した状態でポケットチャージャーボタンを長押ししてください。（10秒ほど）
STEP 2：バッテリーライトが点灯してから消えたら、指を離してください。
STEP 3：バッテリーライトが数回点滅し、消えたらリセット完了です。
リセット後も改善しない場合、IQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。 IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
カスタマーセンターにお問い合わせをする
IQOS 3 MULTI のリセット・初期化の手順
STEP 1：ボタンを長押ししてください。（10秒ほど）
STEP 2： バッテリーライトが点灯して消えたら、指を離してください。
STEP 3： バッテリーライトが数回点滅し、消えたらリセット完了です。
リセット後も改善しない場合、IQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。 IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
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IQOS 2.4 PLUS のリセット・初期化手順
STEP 1：リセットボタンと電源ボタンの両方を長押し（10秒ほど）して、指を離してください。
STEP 2：ステータスライトとバッテリーライトが1回点灯します。
STEP 3：ステータスライトとバッテリーライトが2回白点滅します。
STEP 4：バッテリーライト（バッテリー残量分）とステータスライトが点灯したらリセット完了です。
リセット後も改善しない場合、IQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。 IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
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製品登録で、アフター保証がすべて0円。だから安心。
※1 IQOSケアプラスは、2018年1月1日以降にご購入及びご登録されたIQOS製品のみに適用されます。
※2 2019年8月5日～7日に日本で成人加熱式たばこユーザー1,067名を対象に、フィリップ モリス ジャパン（同）企画及び設計、（株）インテージ実施によるオンライン調査。
※3 IQOS 3 DUO / IQOS 3 / IQOS 2.4 PLUS はホルダー・チャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTI は1回までです。
その他の詳しい条件などはこちら。
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