IQOS（アイコス）のリセット・初期化の方法
お使いのIQOS（アイコス）をリセット・初期化する方法を製品ごとにご案内します。リセットで製品を初期化することで、問題の症状が直る場合があります。またリセットの手順はとても簡単です。まずはお試しください。
あなたが使用しているIQOSは？
各モデルのパーツの名称・購入時の箱の中身などを詳しく知りたい方は、IQOSのモデルよりご確認いただけます。
IQOS 3 DUO のリセット・初期化手順
STEP 1：ホルダーをチャージャーに装填した状態でポケットチャージャーボタンを長押ししてください。（10秒ほど）
STEP 2：バッテリーライトが点灯してから消えたら、指を離してください。
STEP 3：バッテリーライトが数回点滅し、消えたらリセット完了です。
リセット後も改善しない場合、お持ちのIQOSに以下の症状が起きていないかご確認ください。該当する場合、症状ごとに詳しい解決方法のページをご用意しております。
- IQOS 3 DUO の加熱ブレード折れてしまっている
- IQOS 3 DUO のライトが赤点滅・赤点灯している
- IQOS 3 DUO のライトがつかない
- IQOS 3 DUO が破損してしまった
- IQOS 3 DUO の使用時間・回数が短く感じる
- IQOS 3 DUO の充電ができない
- IQOS 3 DUO のライトが白点滅・白点灯している
IQOS 3 DUO のリセット・初期化の方法でご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
IQOS 3 のリセット・初期化手順
STEP 1： ホルダーをチャージャーに装填した状態でポケットチャージャーボタンを長押ししてください。（10秒ほど）
STEP 2：バッテリーライトが点灯してから消えたら、指を離してください。
STEP 3： バッテリーライトが数回点滅し、消えたらリセット完了です。
リセット後も改善しない場合、お持ちのIQOSに以下の症状が起きていないかご確認ください。該当する場合、症状ごとの詳しい解決方法のページをご覧ください。
IQOS 3 のリセット・初期化の方法でご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
IQOS 3 MULTI のリセット・初期化の手順
STEP 1：ボタンを長押ししてください。（10秒ほど）
STEP 2： バッテリーライトが点灯して消えたら、指を離してください。
STEP 3： バッテリーライトが数回点滅し、消えたらリセット完了です。
リセット後も改善しない場合、お持ちのIQOSに以下の症状が起きていないかご確認ください。該当する場合、症状ごとに詳しい解決方法のページをご用意しております。
IQOS 3 MULTI の加熱ブレードが折れてしまっている
IQOS 3 MULTI のライトが赤点滅・赤点灯している
IQOS 3 MULTI が破損してしまった
IQOS 3 MULTI の充電ができない
IQOS 3 MULTI のリセット・初期化の方法でご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
IQOS 2.4 PLUS のリセット・初期化手順
IQOS 2.4 PLUSのリセット・初期化の手順をご案内します。
STEP 1：リセットボタンと電源ボタンの両方を長押し（10秒ほど）して、指を離してください。
STEP 2：ステータスライトとバッテリーライトが1回点灯します。
STEP 3：ステータスライトとバッテリーライトが2回白点滅します。
STEP 4：バッテリーライト（バッテリー残量分）とステータスライトが点灯したらリセット完了です。
リセット後も改善しない場合、お持ちのIQOSに以下の症状が起きていないかご確認ください。該当する場合、症状ごとに詳しい解決方法のページをご用意しております。
IQOS 2.4 PLUS のライトが赤点滅・赤点灯している
IQOS 2.4 PLUS の加熱ブレードが折れてしまっている
IQOS 2.4 PLUS の充電ができない
IQOS 2.4 PLUS のリセット・初期化の方法でご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。
製品登録で、アフター保証がすべて0円。だから安心。
※1 IQOSケアプラスは、2018年1月1日以降にご購入及びご登録されたIQOS製品のみに適用されます。
※2 2019年8月5日～7日に日本で成人加熱式たばこユーザー1,067名を対象に、フィリップ モリス ジャパン（同）企画及び設計、（株）インテージ実施によるオンライン調査。
※3 IQOS 3 DUO / IQOS 3 / IQOS 2.4 PLUS はホルダー・チャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTI は1回までです。
その他の詳しい条件などはこちら。
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