IQOSのライトが赤点滅・赤点灯している

 お使いのIQOS イルマ プライム / IQOS イルマ / IQOS 3 デュオ / IQOS 3 / IQOS 3 マルチ / IQOS 2.4 プラスのチャージャーやホルダーが赤点滅・赤点灯している場合、次の解決方法をお試しください。

IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA, IQOS 3 DUO, IQOS 3, IQOS 3 MULTI, IQOS 2.4 PLUSチャージャーやホルダーが赤点滅

解決方法 1:リセット・初期化を試す

リセット・初期化をすることで簡単に直る場合があります。必ずお試しください。

リセット・初期化の方法はこちら

 

解決方法 2:カスタマーセンターへ相談する

IQOS専門スタッフがIQOSの症状をお伺いし、最適な解決方法をご案内いたします。

カスタマーセンターへの相談はこちら

 

製品登録で様々な特典が受けられます。すべて0円で。

アイコスケア

※1 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
※2 IQOS 2.4 PLUS / IQOS 3 / IQOS 3 DUO / IQOS ILUMA PRIME / IQOS ILUMAはホルダー / ポケットチャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャーおよびホルダーも上記交換対象となります(それぞれ1回まで)。ただしIQOS ILUMA PRIME / IQOS ILUMAのオートスタートやダブルタップの不具合は保証対象外です。
※3 IQOSPHERE会員特典プログラムのステージにより割引率が異なります。シルバー10% / ゴールド20% / プラチナ30%(メーカー希望小売価格との比較)。その他の常時開催の割引プログラムを別途実施しています。詳細はこちらからご確認ください。本プログラム実施中に、一部のIQOS取扱い店舗において、同額程度の割引プログラムが別途実施される場合がございます。本プログラムは常時開催していますが、事前の通知なく、変更または終了する場合がございます。
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