IQOS (アイコス) のライトが赤点滅・赤点灯している

お使いのIQOS 3 DUO / IQOS 3 / IQOS 3 MULTI / IQOS 2.4 PLUSのチャージャーやホルダーが赤点滅・赤点灯している場合、次の解決方法をお試しください。

解決方法 1.　リセット・初期化を試す

リセット・初期化をすることで簡単に直る場合があります。必ずお試しください。

解決方法 2.　カスタマーセンターへ相談する

IQOS専門スタッフがIQOSの症状をお伺いし、最適な解決方法をご案内いたします。

製品登録で、アフター保証がすべて0円。だから安心。

※1 IQOSケアプラスは、2018年1月1日以降にご購入およびご登録されたIQOS製品のみに適用されます。
※2 2019年8月5日～7日に日本で成人加熱式たばこユーザー1,067名を対象に、フィリップ モリス ジャパン（同）企画および設計、（株）インテージ実施によるオンライン調査。
※3 IQOS 3 DUO / IQOS 3 / IQOS 2.4 PLUS はホルダー・チャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTI は1回までです。
その他の詳しい条件などはこちら。

関連情報：

• IQOS (アイコス) ホルダーの加熱ブレードが折れてしまった
• IQOSが故障した場合の交換方法
• IQOSの充電ができないときの解決方法

FAQトップページへ戻る