IQOSが故障した場合について

IQOS (アイコス) のライトが赤点滅・赤点灯している

お使いのIQOS 3 DUO / IQOS 3 / IQOS 3 MULTI / IQOS 2.4 PLUSのチャージャーやホルダーが赤点滅・赤点灯している場合、次の解決方法をお試しください。

IQOS 3 DUO, IQOS 3, IQOS 3 MULTI, IQOS 2.4 PLUSチャージャーやホルダーが赤点滅

解決方法 1. リセット・初期化を試す

リセット・初期化をすることで簡単に直る場合があります。必ずお試しください。

解決方法 2. カスタマーセンターへ相談する

IQOS専門スタッフがIQOSの症状をお伺いし、最適な解決方法をご案内いたします。

 

製品登録で様々な特典が受けられます。すべて0円で。
アイコスケア

※1 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
※2 IQOS 2.4 PLUS/IQOS 3/IQOS 3 DUOはホルダー/チャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャー及びホルダーも上記交換対象となります(それぞれ1回まで)。 
※3 IQOSPHERE(会員特典プログラム)のステージにより割引率が異なります。購入可能場所:IQOSオンラインストア・IQOSストア・IQOSショップ・IQOSコーナー・IQOSスタッフ在中店舗・テレセールス
※ IQOSケアプラスは、2018年1月1日以降にご購入およびご登録されたIQOS製品のみに適用されます。
その他の詳しい条件などはこちら

 

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カスタマーセンターへの連絡方法

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