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IQOSの製品登録をすると、保証が1年に延長され、登録した製品が故障したときの各種アフター保証が受けられます。
製品登録のステップ 1. ログインする 2.「マイアカウント」に移動 3. デバイスを製品登録!
保証期間が1年間に延長
ご購入日から通常6か月の保証期間が1年間に延長され、さらに安心してお使いいただけます。
自損時でも無償で交換
落下や、お手入れ中にうっかり壊してしまっても、1回目は送料無料で無償交換いたします。※1
24時間以内に新品お届け※2
故障と診断された場合は、お手元の不具合製品の返送前に、新品を24時間以内に無償でお届けいたします。
※1 メーカー保証外の自損による故障時でもIQOS イルマ i プライム / IQOS イルマ i / IQOS イルマ プライム / IQOS イルマ / IQOS 3 デュオはホルダー/チャージャー各1回まで、IQOS イルマ i ワン / IQOS イルマ ワン / IQOS 3 マルチは1回まで無償で交換するサービス。故障とは、製品が機能しない場合を意味します。ただしIQOS イルマ i プライム / IQOS イルマ i / IQOS イルマ i ワンのフレックスパフ機能の不具合または3本連続使用ができなくても製品自体の機能には影響を及ぼしません(保証 / 交換サービス対象外)。また、IQOS イルマ プライム / IQOS イルマのダブルタップ機能の不具合は製品自体の機能には影響を及ぼしません(保証 / 交換サービス対象外)。こちらは「IQOS ケアプラス」によるサービスです。
※2 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
※ 各種保証サービスは予告なく変更または終了する場合がございます。詳細および最新情報はIQOSケアプラス規約にてご確認ください。
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