IQOSの製品登録

ご購入のIQOSを製品登録いただくと、充実のアフター保証がすべて0円で受けられ、より安心してIQOS製品をお使いいただけます。このページでは、製品登録で得られるアフター保証の内容と、製品登録の方法について紹介しています。

製品登録で様々な特典が受けられます。すべて0円で。

アイコスケア

※1 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
※2 IQOS 2.4 PLUS / IQOS 3 / IQOS 3 DUO / IQOS ILUMA PRIME / IQOS ILUMAはホルダー / ポケットチャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャーおよびホルダーも上記交換対象となります(それぞれ1回まで)。ただしIQOS ILUMA PRIME / IQOS ILUMAのオートスタートやダブルタップの不具合は保証対象外です。
※3 IQOSPHERE会員特典プログラムのステージにより割引率が異なります。シルバー10% / ゴールド20% / プラチナ30%(メーカー希望小売価格との比較)。その他の常時開催の割引プログラムを別途実施しています。詳細はこちらからご確認ください。本プログラム実施中に、一部のIQOS取扱い店舗において、同額程度の割引プログラムが別途実施される場合がございます。本プログラムは常時開催していますが、事前の通知なく、変更または終了する場合がございます。

 

落下や、お手入れ中にうっかり壊してしまっても、1回目は送料無料で無償交換いたします※1

アイコン24時間以内に新品お届け※2

万が一の故障の際は、LINE、Eメール、チャット、電話からお好きな方法で昼夜を問わずスピーディに製品診断ができます。
故障と診断された場合は、お手元の不具合製品の返送前に、新品を24時間以内に無償でお届けいたします。
またはお近くのIQOSストアですぐに受取ることができます。

アイコン6か月の保証を1年間に延長。

ご購入日から通常6か月の保証期間が1年間に延長され、さらに安心してお使いいただけます。

アイコン海外アシスタンスサービス

海外での万が一の故障や自損にも、24時間日本語対応で、ご指定の場所に新品をお届けします。詳しくはこちら

この機会にぜひ製品登録をご検討ください。

※1 IQOS 2.4 PLUS / IQOS 3 / IQOS 3 DUO / IQOS ILUMA PRIME / IQOS ILUMAはホルダー / ポケットチャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャーおよびホルダーも上記交換対象となります(それぞれ1回まで)。ただしIQOS ILUMA PRIME / IQOS ILUMAのオートスタートやダブルタップの不具合は保証対象外です。
※2 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
その他の詳しい条件などはこちら

製品登録の方法

製品登録に必要なもの

IQOSの製品登録には、製品番号が必要です。製品番号は、パッケージ・製品本体に記載されています。
製品番号の記載場所(パッケージ・IQOS本体)

購入日の情報。
※ 製品登録時に必要はありませんが、万が一の故障で交換する場合、購入日の確認のため購入時のレシートが必要となる場合もございます。レシートの保管をお願いいたします。

 

製品登録

IQOS公式サイト・LINE・店舗の3通りの登録方法をご用意しています。お好みの方法で簡単に製品登録ができます。
詳しい登録方法は下記より確認してください。

IQOS公式サイトでの登録方法
deviceregistlation_04-website-cta

LINEでの登録方法
deviceregistlation_03-line-cta

店舗での登録方法
IQOSストア

 

IQOS公式サイトでの登録方法

IQOS公式サイトからご登録いただけます。

ステップ1:IQOS公式サイトにログインします。

会員登録がお済みでない場合は、ステップ3の下にあるリンクから、会員登録を行うことができます。

IQOS公式サイトにログイン

ステップ2:「製品登録はこちらから」をタップしてください。

ログイン後、デバイスページ内にある「製品登録はこちらから」をタップしてください。

「登録はこちら」をタップ

ステップ3:ご購入日と製品番号を入力して登録します。

ご購入日と製品番号を入力してから、「登録する」ボタンを押すと、登録が完了します。

購入日と製品番号を入力

こちらから会員登録もできます。

 

LINEでの登録方法

IQOS LINE公式アカウントでは、トーク上で簡単に製品登録できます。

ステップ1:友だち追加します。
ステップ2:LINEのトーク内で製品番号と購入日を入力します。
  • スマートフォンをご利用の場合は、ここをタップ。
  • PCをご利用の方は、スマートフォンで以下のQRコードからアクセスしてください。

PCをご利用の方 QRコード

店舗での登録方法

以下の店舗にお越しいただければ、専門スタッフがその場で製品登録をさせていただきます。

  • IQOSストア
  • IQOSショップ(一部ヤマダデンキ / ドン・キホーテを含む)
  • IQOSサービスステーション(一部たばこ販売店)

対象店舗にご来店いただく際にお持ちいただくもの

  1. ご本人様確認のできる書類(運転免許証 / 健康保険証)またはtaspo
  2. 製品登録をご希望の製品

店舗を検索する


※店舗検索では、住所、都道府県名や市町村名、駅名などを入力していただくだけで、お近くの店舗を検索できます。

 

製品登録に関して、お困りの場合

製品登録について、ご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。

カスタマーセンターにお問い合わせをする

 

関連情報:

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