IQOSの製品登録

ご購入のIQOSを製品登録いただくと、無料のアフター保証が受けられ、より安心してIQOS製品をお使いいただけます。このページでは、製品登録の方法について紹介しています。

製品登録で受けられる特典と保証を見る

 

製品登録の方法
製品登録に必要なもの

IQOSの製品登録には、製品番号が必要です。製品番号は、パッケージ・製品本体に記載されています。
製品番号の記載場所(パッケージ・IQOS本体)

購入日の情報
※ 製品登録時に必要はありませんが、万が一の故障で交換する場合、購入日の確認のため購入時のレシートが必要となる場合もございます。レシートの保管をお願いいたします。

 

製品登録

IQOS公式サイト、IQOS アプリ、LINE、店舗のいずれかからIQOSの製品登録ができます。

 

IQOS公式サイトでの登録方法

IQOS公式サイトからご登録いただけます。

ステップ 1:IQOS公式サイトにログイン

会員登録がお済みでない場合は、ステップ3の下にあるリンクから、会員登録を行うことができます。

IQOS公式サイトにログイン

ステップ 2:「製品登録はこちらから」をタップ

ログイン後、デバイスページ内にある「製品登録はこちらから」をタップしてください。

「登録はこちら」をタップ

ステップ 3:ご購入日と製品番号を入力する

ご購入日と製品番号を入力してから、「登録する」ボタンを押すと、登録が完了します。

購入日と製品番号を入力

こちら から会員登録もできます。

 

IQOS アプリでの登録方法

IQOS アプリでは、お使いのPCやスマートフォンとIQOSデバイスを接続して、ご登録いただけます。

ステップ 1:IQOS アプリにアクセス

IQOS アプリにアクセスします。
スマートフォンからChromeやSafariのブラウザを使用している場合はBluetooth®がご利用いただけません。対応ブラウザの「Bluefy」をインストールしたあと、BluefyからIQOS アプリにアクセスし、スマートフォンのBluetooth®をオンにしてお試しください。

IQOS アプリ Web・ベータ版へアクセス

ステップ 2:デバイスの設定とペアリングする

ログインしていない場合は先にログイン画面に切り替わります。
また、初めてデバイス接続を行う際には利用規約とお客様情報について同意していただく必要があります。

デバイスの設定

デバイスの設定画面から「デバイスの設定」をタップしてペアリング画面に進みます。
接続するモデルを選択してペアリングを行います。

ペアリング

ステップ 3:ご購入日を入力して製品登録を行います。

IQOSデバイスの製品登録がされていない場合、ペアリングの完了後に「このデバイスは製品登録されていません」と表示されます。
ご購入日を入力して「次へ」を押してください。

製品登録画面

画面に「デバイスの準備をしています」と表示されます。しばらく待つと、デバイスの登録が完了します。

製品登録の完了画面

 

IQOS LINE公式アカウントでの登録方法

IQOS LINE公式アカウントでは、トーク上で簡単に製品登録できます。

ステップ 1:友だち追加します。
ステップ 2:LINEのトーク内で製品番号と購入日を入力します。
  • スマートフォンをご利用の場合は、ここをタップ。
  • PCをご利用の方は、スマートフォンで以下のQRコードからアクセスしてください。

PCをご利用の方 QRコード

 

公式店舗での登録方法

以下の店舗にお越しいただければ、専門スタッフがその場で製品登録をさせていただきます。

  • IQOSストア
  • IQOSショップ(一部ヤマダデンキ / ドン・キホーテを含む)
  • IQOSサービスステーション(一部たばこ販売店)

対象店舗にご来店いただく際にお持ちいただくもの

  1. ご本人様確認のできる書類(運転免許証 / 健康保険証)またはtaspo
  2. 製品登録をご希望の製品

店舗を検索する


※店舗検索では、住所、都道府県名や市町村名、駅名などを入力していただくだけで、お近くの店舗を検索できます。

 

製品登録に関して、お困りの場合

製品登録について、ご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。

カスタマーセンターにお問い合わせをする

 

関連情報:

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