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IQOSの製品登録について

IQOS(アイコス)の製品登録

IQOS(アイコス)をご購入いただきましたら、まずは製品登録を。製品登録するだけで、安心のフルサポートと手厚いサービスが受けられます。

製品登録するだけ。より安心のフルサポート。

製品登録の方法。

製品登録するだけ。より安心のフルサポート。
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製品登録をすることで、IQOSケアプラス※1が適用されます。

品質保証を6か月から1年間に延長で、さらに安心

自損でも無償で交換※2
落下や水濡れなど自損による思わぬ破損も送料含め無償で交換いたします。

  • IQOS 3:ポケットチャージャーとホルダー各1回まで。
  • IQOS 3 MULTI:1回まで
  • IQOS 2.4 PLUS : ポケットチャージャーとホルダー各1回まで。

24時間サポート
もしもの故障に最速対応
24時間いつでも製品診断※3と24時間以内の送料無料交換※4

この機会にぜひ製品登録をご検討ください。
製品登録する

※1 IQOSケアプラスは2018年1月1日以降にご購入及びご登録されたIQOS製品のみに適用されます。本サービスは予告なく変更又は終了する場合がございます。詳細及び最新情報はIQOSケアプラス規約にてご確認ください。交換時に購入時のレシートを確認させていただく場合がございます。
※2 IQOS 3/ IQOS 2.4 PLUSホルダー・チャージャー各1回まで。IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャー及びホルダー (IQOS 3/ IQOS 2.4 PLUS)も上記交換対象となります(それぞれ1回まで)
※3 オンライン製品診断には、eメールアドレスと電話番号の認証が必要となります。
※4 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。

製品登録の方法

製品登録に必要なもの
IQOSの製品登録には、製品番号が必要です。製品番号は、パッケージ・製品本体に記載されています。

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購入日の情報。

※ 製品登録時に必要はありませんが、万が一の故障で交換する場合、購入日の確認のため購入時のレシートが必要となる場合もございます。レシートの保管をお願いいたします。

 

製品登録
LINE・WEB・店舗・郵送の4通りの登録方法をご用意しています。お好みの方法でカンタン製品登録。

詳しい登録方法をチェック。

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IQOS公式サイト

IQOS公式サイトからご登録いただけます。

STEP1: IQOS公式サイトにログインする。会員登録がお済みでない場合でも、STEP4「製品登録する」より、製品登録と会員登録を同時に行うことができます。

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STEP2:ログイン後、デバイスページ内にある「登録はこちら」を押してください。
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STEP3:ご購入日と製品番号をご入力ください。

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STEP4:「登録する」ボタンを押して、登録完了です。
製品登録する
● こちらから会員登録もできます。

LINEでの登録方法

IQOS LINE-公式アカウントから、会話感覚で簡単に製品登録が可能です。※IQOS 3/IQOS 3 MULTIは、Bluetoothなら製品番号入力なしで、製品登録できます。詳しくはこちらをご覧ください。

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● スマートフォンをご利用の場合は、ここをタップ。
● PCをご利用の方は、スマートフォンで以下のQRコードから。

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IQOS 3/ IQOS 3 MULTIのBluetoothによる製品登録の方法

STEP1:LINEを起動(まずはIQOS LINE公式アカウントをともだち追加)
IQOSのトークを開く
「メニューはこちら」から「IQOSサポートにアクセス」をタップしてください。
「IQOSサポートにアクセス」からBluetoothサービスをタップ。
※スマートフォンのBluetoothを有効にしてください。

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Bluetooth対応製品を初めて登録する場合:
スタートボタンをタップしてください。

2台目以降のBluetooth対応製品を登録する場合:
画面下部「別の製品を登録する」ボタンをタップしてください。

STEP2:「次へ」をタップし、購入日を入力してください。

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STEP3:IQOSのBluetoothを、手順に従ってONにして、「次へ」をタップしてください。

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1.IQOS 3チャージャーもしくはIQOS 3 MULTI 本体が十分に充電されていることをご確認ください。
2.電源ボタンを4秒間長押しして、指を離して電源をOFF
3.電源がOFFになっていることを確認し、再度電源ボタンを4秒間長押しして、指を離して電源をONにすると、Bluetoothの信号が発信

IQOSをスマートフォンの近くに置き、画像のようにIQOSが検知されたら「次へ進む」をタップし、ペアリングが完了したら製品登録も完了です。

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※スマートフォン端末側からペアリング要求の通知が出る場合があります。
 

IQOSストア/IQOSショップ(ヤマダ電機)

IQOSストアにお使いのIQOSをお持ちいただければ、スタッフがその場で製品登録させていただきます。

IQOSストアにご来店いただく際にお持ちいただくもの
● ご本人様確認のできる書類(運転免許証/健康保険証)
● 製品登録をご希望製品

お近くの店舗を検索する

郵送で登録する (IQOS 3、 IQOS 3 MULTIのみ)

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STEP1:ご購入いただいたIQOSキットの中に同封されている製品登録専用申込書を記入し、ご本人の名前と製品月日が確認できる身分証明書(運転免許証/ご本人名義の健康保険証)のコピーを裏面に張り付けてください。
STEP2:封筒を組み立て、記入した製品登録専用申込書を同封の封筒に入れ、ポストに投函してください。

製品登録に関して、お困りの場合

製品登録について、ご不明な点がございましたらIQOSカスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。IQOS専門のスタッフが、解決までお客様をサポートさせていただきます。

カスタマーセンターにお問い合わせをする

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