故障した IQOS イルマを、IQOS イルマ i と交換できますか？
できません。IQOSの交換が必要な場合は、同じモデルとの交換になります。
製品登録をすることで、メーカー保証が1年間に延長されます。
詳細はIQOSケアプラスをご確認ください。
※メーカー保証外の自損による故障時でもIQOS イルマ i プライム / IQOS イルマ i / IQOS イルマ プライム / IQOS イルマ / IQOS 3 デュオはホルダー / チャージャー各1回まで、IQOS イルマ i ワン / IQOS イルマ ワン / IQOS 3 マルチは1回まで無償で交換するサービス。故障とは、製品が機能しない場合を意味します。ただしIQOS イルマ i プライム / IQOS イルマ i / IQOS イルマ i ワンのフレックスパフ機能の不具合または3本連続使用ができなくても製品自体の機能には影響を及ぼしません（保証 / 交換サービス対象外）。また、IQOS イルマ プライム / IQOS イルマのダブルタップ機能の不具合は製品自体の機能には影響を及ぼしません（保証 / 交換サービス対象外）。こちらは「IQOS ケアプラス」によるサービスです。
※本サービスは予告なく変更または終了する場合がございます。詳細および最新情報はIQOS ケアプラス規約をご確認ください。
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