IQOS イルマ専用たばこスティックがホルダー・デバイス内で折れてしまった場合

ブレード型デバイスの加熱ブレードが折れた場合はこちらをご確認ください。

 

IQOS イルマ プライム / IQOS イルマ 

手のひらにホルダーを押し当てながら反時計回りに回しリングを外してください。

手とIQOS


リングを取ることでIQOS イルマ専用たばこスティック部分が露出します。

リングがとれたIQOS ILUMA ホルダー


IQOS イルマ専用たばこスティックのふちを指でつまんでまっすぐ抜いてください。

手とIQOS ILUMA ホルダー


また、爪楊枝を使用しIQOS イルマ専用たばこスティックを上へ引き抜いてください。
それでも取れない場合は、ピンセットなどを使用し慎重にIQOS イルマ専用たばこスティックを取り除いてください。

爪楊枝とIQOS ILUMA ホルダー

 

IQOS イルマ ワン

爪楊枝を使用しIQOS イルマ専用たばこスティックを上へ引き抜いてください。

それでも取れない場合は、ピンセットなどを使用し慎重にIQOS イルマ専用たばこスティックを取り除いてください。

 

ホルダーの内側側面を傷つけないように注意ください。また、ヒーティングチャンバーの底部には決して触れないでください。

問題が解決しない場合は、IQOS ストアまでお越しください。