ファームウェアの更新方法

 IQOSのファームウェアの定期的な更新が必要な理由と、更新の方法については、このページをご覧ください。

ファームウェアアップデートをすると具体的にどのようなことができるようになりますか？

最新のIQOSファームウェアにアップデートすることで、デバイスに発生しているバグや不具合を修正したり、バッテリーの劣化を防ぐ等、IQOSデバイスの安定性が向上します。結果、お客様に最適化されたパフォーマンスを提供することができます。​

ファームウェアの更新方法

IQOSファームウェアを更新する方法は2つです。

1. IQOSストア店頭でファームウェアを更新

   最寄りのIQOSストアにIQOSデバイスをお持ちください。スタッフがファームウェア更新をサポートいたします。
   IQOSショップ（ヤマダデンキ系列）IQOSコーナー（ドン・キホーテ系列）では対応しておりませんので、ご了承ください。

2. ご自身でファームウェアを更新

   デスクトップ版 IQOS アプリ（Windows版またはMac版）をダウンロードすることで、お客様ご自身で更新していただけます。
   ファームウェアはPCまたはMacで更新できます。スマートフォンでは更新できません。

必要なもの

IQOSデバイス、チャージングケーブル​、PCまたはMac

更新の手順

① デスクトップ版IQOS アプリをダウンロード。

Windows版 IQOS アプリ
ダウンロード

Mac版 IQOS アプリ
ダウンロード

② デスクトップ版 IQOS アプリをインストールする。

③ デスクトップ版 IQOS アプリを起動・ログインして、IQOSデバイスとPCまたはMacをチャージングケーブルで接続してください。

④ デバイスページを開き、接続したデバイスがアプリ上に表示されることを確認して「デバイスの設定」を開きます。

 ⑤ 「あなたのデバイス」を開きます。

⑥ 「ファームウェアを更新する」をクリックしてください。

⑦ 更新が必要と診断された場合は、ファームウェアを更新してください。注意書を確認してから、「更新する」をクリックしてください。更新中は、デバイスをPCまたはMacに接続したままにしてください。

⑧ 次のメッセージが表示されれば、正常に更新完了です。

⑨ 次の画面の場合、ご使用中のIQOSは最新の状態です。