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製品登録のステップ 1. ログインする 2. 「マイアカウント」に移動 3. デバイスを製品登録!
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故障の場合
24時間以内に新品お届け※1
自損でも
無償で交換※2
会員特典割引で
IQOS製品が最大30%オフ!※3
※1 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
※2 IQOS 2.4 PLUS/IQOS 3/IQOS 3 DUOはホルダー/チャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャー及びホルダーも上記交換対象となります(それぞれ1回まで)。
※3 IQOSPHERE(会員特典プログラム)のステージにより割引率が異なります。購入可能場所:IQOSオンラインストア・IQOSストア・IQOSショップ・IQOSコーナー・IQOSスタッフ在中店舗・テレセールス
※ その他の詳しい条件などはこちら。
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ログインID(ユーザーID)は会員登録の際に入力されたメールアドレスとなります。お心当たりがある場合は、再度ログイン画面もしくはパスワード再設定画面にて入力の上、ログインをお試し下さい。
以下のページで再設定ができます。
https://www.register-pmj.jp/forgot-password.html
次へを押すとパスワード再設定用のメールが届きますので、メール内のURLを開き、新たに設定するパスワードを入力して下さい。パスワードは確認のため2回入力します。
※30分以内に手続する必要があります。
● 「mail.register-pmj.jp」からのメールを受け取れるようにする
● URL付きのメールを受け取る
● HTMLメールを受け取る
● 迷惑メールBOXやフォルダに入っていないかチェック
メールが文字化けする場合はHTML形式のメールを表示できるよう設定を確認下さい。
jp.iqos.comの画面右上、人型シルエット→「プロフィールの変更」から登録情報の変更 が可能です。
※上記の解決方法をお試しになっても解決しない場合は、IQOSカスタマーセンターへお問い合わせください。
以下の方法をお試しください。
● ユーザーIDに、アカウント作成時に登録したメールアドレスが入力されていることを確認する
● 別のブラウザでログインする
● ブラウザのキャッシュを削除する
● パスワードを変更する
● 時間をおいてから再度ログインする
IQOSに関するお問い合わせはIQOSカスタマーセンターへ・電話番号:0120-190517・営業時間:9:00-21:00
最近電話番号の間違いが増えております。お電話をいただく際には、番号をもう一度ご確認の上、間違いのないようお願い致します。
本製品にはリスクがないわけではありません。20歳未満の方は購入できません。
IQOSを使用する際は、たばこ製品の使用に関する各地のルールに従っていただくようお願い致します。
但し、使用する際は常に周りの方々、特にお子様に十分お気遣いいただくようお願い致します。
改正健康増進法の全面施行により、多くの施設では原則屋内禁煙になり、喫煙室でも紙巻たばこを喫煙しながらの飲食などはできなくなりました。
しかし、加熱式たばこ専用室を設けている飲食店では、飲食等を行いながらのIQOSの使用が認められております。
使用済みのたばこスティックは適切に処理し、ポイ捨て防止にご協力ください。IQOS及びたばこスティックはお子様の手の届かないところに管理し、特に小さなお子様やペットがいらっしゃる場合には誤飲されることがないようご注意ください。
IQOSのようなたばこ葉を燃やさず加熱する製品が従来の紙巻たばことは大きく異なるということを前提とした規制が増えていくことを期待しています。
IQOSデバイス (IQOSホルダー・IQOSポケットチャージャー・IQOSマルチ) はリチウムイオン電池を使用しております。
実際の廃棄に関しては、各自治体の区分に従って廃棄してください。
店頭での回収は一切行っておりません。お客様ご自身で破棄いただきますようお願いいたします。
IQOS等の加熱式たばこの持ち込み及び使用についての規制やたばこ製品の免税範囲は国によって異なります。また、それらは常に変更される可能性がありますので、ご出発前には必ずご自身の責任で渡航先の国の状況をご確認ください。