IQOS公式サイトのログイン・プロフィールの変更・退会の方法
ユーザーIDがわからない
ログインID（ユーザーID）は会員登録の際に入力されたメールアドレスとなります。お心当たりがある場合は、再度ログイン画面もしくはパスワード再設定画面にて入力のうえ、ログインをお試しください。
パスワードがわからない
次へを押すとパスワード再設定用のメールが届きますので、メール内のURLを開き、新たに設定するパスワードを入力してください。パスワードは確認のため2回入力します。
※30分以内に手続きする必要があります。
パスワード再設定のメールが届かない
以下の方法をお試しください。
- 「mail.register-pmj.jp」からのメールを受け取れるようにする。
- URL付きのメールを受け取る。
- HTMLメールを受け取る。
- 迷惑メールBOXやフォルダに入っていないかチェック。
メールが文字化けする場合はHTML形式のメールを表示できるよう設定をご確認ください。
プロフィールを変更したい
IQOS公式サイトの画面右上、人型シルエット→「プロフィールの変更」から登録情報の変更 が可能です。
※上記の解決方法をお試しになっても解決しない場合は、IQOSカスタマーセンターへお問い合わせください。
正しく入力してもログインできない場合
以下の方法をお試しください。
- ユーザーIDに、アカウント作成時に登録したメールアドレスが入力されていることを確認する。
- 別のブラウザでログインする。
- ブラウザのキャッシュを削除する。
- パスワードを変更する。
- 時間をおいてから再度ログインする。
退会したい
退会にはアカウントの削除が必要です。退会をご希望の際はカスタマーセンターまでご連絡ください。