IQOS公式サイトのログイン・プロフィールの変更・退会の方法

ユーザーIDがわからない

ログインID(ユーザーID)は会員登録の際に入力されたメールアドレスとなります。お心当たりがある場合は、再度ログイン画面もしくはパスワード再設定画面にて入力のうえ、ログインをお試しください。

 
パスワードがわからない

再設定がこちらでできます。

次へを押すとパスワード再設定用のメールが届きますので、メール内のURLを開き、新たに設定するパスワードを入力してください。パスワードは確認のため2回入力します。
※30分以内に手続きする必要があります。

 

パスワード再設定のメールが届かない

以下の方法をお試しください。

  1. 「mail.register-pmj.jp」からのメールを受け取れるようにする。
  2. URL付きのメールを受け取る。
  3. HTMLメールを受け取る。
  4. 迷惑メールBOXやフォルダに入っていないかチェック。

メールが文字化けする場合はHTML形式のメールを表示できるよう設定をご確認ください。

 

プロフィールを変更したい

IQOS公式サイトの画面右上、人型シルエット→「プロフィールの変更」から登録情報の変更 が可能です。

※上記の解決方法をお試しになっても解決しない場合は、IQOSカスタマーセンターへお問い合わせください。

 

正しく入力してもログインできない場合

以下の方法をお試しください。

  1. ユーザーIDに、アカウント作成時に登録したメールアドレスが入力されていることを確認する。
  2. 別のブラウザでログインする。
  3. ブラウザのキャッシュを削除する。
  4. パスワードを変更する。
  5. 時間をおいてから再度ログインする。

 

退会したい

退会にはアカウントの削除が必要です。退会をご希望の際はカスタマーセンターまでご連絡ください。

カスタマーセンターへのご連絡