IQOSデバイス
回収プログラム
まずは、小さな変化から。より良いサイクルをつくり出そう。
使用済みIQOS製品のリサイクルのしかた
1. ご不要になったIQOSデバイスを対象のIQOSストアに持っていく
2. IQOSストアのスタッフに使用済みIQOSデバイスの回収を依頼する
3. IQOSストアのスタッフの案内に従って使用済みIQOSデバイスを回収ボックスに入れる
対象製品
• すべてのIQOS本体
• リル ハイブリッド™（lil HYBRID™）本体
• すべてのIQOS純正アクセサリー
※ リキッド カートリッジは対象外です。
よくある質問
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なぜ回収プログラムを行うのですか？
私たちは、当社製品が与える環境への影響を最小限にとどめる取り組みの必要性を理解しています。本プログラムは、お客様の使用済みIQOS本体および付属品を回収し、環境に配慮した解決策を目指しています。 -
本プログラムでは、どの製品が回収対象ですか？アクセサリーや充電器、ケーブルなどは対象ですか？
すべてのIQOS本体とリル ハイブリッド™（lil HYBRID™）本体に加え、純正充電器や純正ケーブルなどすべてのIQOS純正アクセサリーも回収可能です。リキッド カートリッジは対象外です。 -
使用済みIQOS製品は、どこで回収していますか？
全国4ヵ所のIQOSストア（札幌、銀座、名古屋、心斎橋）で回収しています。
IQOSストアの詳細はこちら
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IQOSストア以外の店舗（IQOSショップやIQOSコーナー）で、回収の予定はありますか？
全国4ヵ所のIQOSストアのみでの回収をしています。将来的には他店舗へ拡大する予定です。 -
壊れているIQOS製品は、回収してもらえますか？
はい、製品の状態に関わらずすべてのIQOS製品が回収対象です。リル ハイブリッド™（lil HYBRID™）本体も対象です。リキッド カートリッジは対象外です。 -
IQOSストアが近くにありません。郵送できますか？
現在郵送での回収は承っておりません。IQOSストアへのご来店が難しい場合は、各自治体の区分に従って廃棄してください。 -
回収されたIQOS本体デバイスは、どのように使用されますか？
回収後、リサイクルを委託している施設へ送ります。リサイクル可能な部品はリサイクルされます。 -
回収した場合、製品デバイス登録情報はどうなりますか？
回収したIQOS本体が製品登録済みの場合、お客様のアカウントから情報を削除いたします。この作業は2ヶ月ほどかかる場合があります。 -
いつまで「IQOSデバイス回収プログラム」は続きますか？
本プログラムは、弊社のサステナビリティ（持続可能性）へのコミットメントの一環として継続的に行われる予定です。 -
IQOS製品の回収には、個数制限はありますか？ 何台でも回収してくれますか？
回収台数に制限はありません。何台でも回収いたします。 -
リサイクル素材でつくられたIQOS製品は販売していますか？
2024年12月現時点では販売しておりません。 -
使用済みIQOSを持ち込んだ場合、次回以降のIQOS製品購入時に使える割引などの特典はありますか？
本プログラムによるIQOS製品に対する割引などの特典はございません。 -
回収のポイントシステムはどのような仕組みですか？
「IQOSデバイス回収プログラム」は、リサイクルパートナーから提供されるポイントシステムを利用しています。使用済み製品を回収ボックスに入れていただくと、IQOSが指定するチャリティ団体に寄付することができます。
寄付するチャリティ団体をご自身で選択したい場合は、回収場所にて二次元バーコードを読み取り、お客様情報を登録した後、リストからチャリティ団体をご選択ください。
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使用中のIQOSや携帯電話などを、誤って回収ボックスに入れてしまった場合はどうなりますか？
作動中のIQOSやスマートフォンなどを誤って回収ボックスに落としてしまった場合は、落とした直後に店舗スタッフにお知らせください。店舗スタッフが製品を回収し、お客様にお返しいたします。
特別な体験をIQOSストアで
自分にぴったりのアクセサリーでIQOSを彩る。
ふらっと立ち寄ってくつろぐ。
思い思いの過ごし方でお楽しみいただけます。
お買い物や出張ついでにお気軽にお越しください。
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