製品登録で、様々な特典がすべて0円^※1！

製品登録のステップ　1. ログインする 2. 「マイアカウント」に移動 3. デバイスを製品登録！

保証期間が
1年間に延長
故障の場合
24時間以内に新品お届け^※1
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無償で交換^※2
会員特典割引で
IQOS製品が最大40%オフ!^※3

※1 離島へお届けの場合、または悪天候や交通状況により、遅れることがあります。
※2 IQOS 2.4 PLUS/IQOS 3/IQOS 3 DUOはホルダー/チャージャー各1回まで、IQOS 3 MULTIは1回まで。単体でご購入されたポケットチャージャー及びホルダーも上記交換対象となります（それぞれ1回まで）。
※3 IQOSPHERE（会員特典プログラム）のステージにより割引率が異なります。購入可能場所：IQOSオンラインストア・IQOSストア・IQOSショップ・IQOSコーナー・IQOSスタッフ在中店舗・テレセールス
※ その他の詳しい条件などはこちら。

IQOS ストア原宿

IQOS ストア原宿

お知らせ

- 当サイトでIQOSキットの購入及びアフターケアの予約する前にはログインが必要です。
- IQOSはたばこ製品のため、未成年者のご入店はご遠慮いただいております。


営業時間	11:00-21:00
アフターケア受付最終時間	20:30

住所
東京都渋谷区神宮前1-13-18

電話番号
03-5413-7100

サービスラインアップ

製品販売
IQOS購入予約システム
アクセサリー販売
アフターメンテナンス
無料Wi-Fi
ドアカバー刻印セット
Premier Lounge

(IQOSストア) 店頭でのIQOSキット購入予約はこちら！待たずにIQOSをゲット。
(IQOSストア・IQOSショップ)アフターケアは予約されてからご来店ください。
予約がない場合長時間のお待たせもしくは当日中に受付ができない場合がございます。

※IQOSコーナーでは予約を承っておりません。
※店舗の予約はログインする必要がございます。

予約はこちら

IQOSに関するお問い合わせはIQOSカスタマーセンターへ・電話番号：0120-190517・営業時間：9:00－21:00
最近電話番号の間違いが増えております。お電話をいただく際には、番号をもう一度ご確認の上、間違いのないようお願い致します。

IQOS使用者の皆様へ

本製品にはリスクがないわけではありません。20歳未満の方は購入できません。

IQOSを使用する際は、たばこ製品の使用に関する各地のルールに従っていただくようお願い致します。
但し、使用する際は常に周りの方々、特にお子様に十分お気遣いいただくようお願い致します。
改正健康増進法の全面施行により、多くの施設では原則屋内禁煙になり、喫煙室でも紙巻たばこを喫煙しながらの飲食などはできなくなりました。
しかし、加熱式たばこ専用室を設けている飲食店では、飲食等を行いながらのIQOSの使用が認められております。
使用済みのたばこスティックは適切に処理し、ポイ捨て防止にご協力ください。IQOS及びたばこスティックはお子様の手の届かないところに管理し、特に小さなお子様やペットがいらっしゃる場合には誤飲されることがないようご注意ください。
IQOSのようなたばこ葉を燃やさず加熱する製品が従来の紙巻たばことは大きく異なるということを前提とした規制が増えていくことを期待しています。

使わなくなった製品について

IQOSデバイス (IQOSホルダー・IQOSポケットチャージャー・IQOSマルチ) はリチウムイオン電池を使用しております。
実際の廃棄に関しては、各自治体の区分に従って廃棄してください。
店頭での回収は一切行っておりません。お客様ご自身で破棄いただきますようお願いいたします。

海外へ行かれるIQOSユーザーの皆様へ

IQOS等の加熱式たばこの持ち込み及び使用についての規制やたばこ製品の免税範囲は国によって異なります。また、それらは常に変更される可能性がありますので、ご出発前には必ずご自身の責任で渡航先の国の状況をご確認ください。

IQOS

IQOSへようこそ

あなたは日本在住の満20歳以上の喫煙者ですか ?

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