IQOSの無料お試し体験プログラム終了のお知らせ
IQOS イルマがお申込みから返却まで無料※1で試せる「IQOS 14日間無料レンタルプログラム」を、長い間ご愛顧いただき誠にありがとうございました。
※1 返却に応じない場合は有償になります。
※ 14日間無料レンタルプログラムは最新のIQOS イルマ i モデルではなく、IQOS イルマのみとなります。
なお、現在ご利用中のお客様は14日間の体験終了までご利用可能ですのでご安心ください。ご購入または返却は、プログラムの案内に従ってお選びください。
最終受付は2024年11月12日（火）の予定です。ご希望の方は、期日までにお申込みください。
IQOS 14日間無料レンタルプログラムの終了について、詳しくは以下の専用カスタマーセンターへお問い合わせください。
電話番号：0120-190-532
受付時間：10:00～20:00
IQOSをお得に始めたい方のために
IQOSがはじめての方に「はじめて割」をご用意しています。
はじめて割とは？
適用条件に合致する方は、最新モデルのIQOS イルマ シリーズがメーカー希望小売価格と比べて1,000円オフ※3で購入できます。ぜひ適用条件をご確認ください。
【はじめて割の適用条件】
- IQOS イルマ i 1商品、お一人様1回限り。
- IQOS イルマ i をはじめて購入する方。
- IQOS イルマ i 以前の従来機の製品登録を行なっていない方。
- 会員登録済みの方。
※3 購入場所によって割引額が異なります。
※3 割引が適用の場合はショッピングカートに表示されます。
よくある質問
現在レンタル中のIQOSはどうすればいいですか？
本プログラム終了後も、14日間の体験期間中は利用できます。体験期間の終了後、購入または返却をご選択ください。（返却に応じない場合は有償となります）
本プログラムの終了後、現在レンタル中のIQOSに関するサポートは受けられますか？
本プログラム終了後も、14日間の体験終了まで当社テレセールスセンターのスタッフから電話サポートを受けることができます。
当社は14日間さまざまな方法でサポートさせていただきます。弊社から重要な情報を含むEメールを送らせていただきます。また、14日間に当社テレセールスセンターのスタッフから電話サポートを受けることを選択することもできます。製品やプログラムに関してご質問がある場合は、いつでもお問い合わせいただけます。
IQOSを受け取ってから14日後のプログラム終了時に何が起こりますか？
IQOSをお受け取りになってから14日後に、IQOSテレセールスセンターよりお客様へお電話をし、IQOSを購入されるか返却されるかを確認いたします。IQOSを購入されたい場合は、そのままご購入いただくことが可能です。IQOSを返却したい場合は、以下の2つの方法のうちいずれかでご返却いただけます（付属品を含みます）。なお、モニター用たばこについてはご返却いただく必要はございません。
- 当社より発送するレンタル機器返送用封筒を利用してご返却いただきます。返送用封筒にてご返却いただく場合、送料の負担はありません。（こちらを推奨します）
- お客様ご自身でヤマト運輸（フリーダイヤル【固定電話専用】：0120-01-9625 、ナビダイヤル：0570-200-000）にお電話で集荷依頼し、下記住所までご返送いただきます。返却される際に、送り状の品名欄にプログラム名「14日間無料レンタル」と記入し、着払いを指定してください。また、ご自身でご返送いただく場合、伝票のお客様控えは、お手元に保管してください。
返却住所：
〒144-0042 東京都大田区036－902
羽田法人営業支店羽田クロノゲート物流棟3F
YTC内 IQOSトライアル事務局
レンタル後にIQOSを購入せず返却する場合、手数料がかかりますか？
レンタルされたIQOSを期限までに返送いただける限り、請求はされません。
14日以内にIQOSを購入または返却できますか？
プログラムの終了前にIQOSを購入または返品する場合は、14日以内にIQOSテレセールスセンターに連絡ください。
IQOS公式店舗のご紹介
IQOS イルマ i は楽天市場とYahoo!ショッピングでも購入できます。
各モール内にて「IQOS公式」で検索してご来店ください。
楽天ポイントやPayPayポイントが貯まるモール店舗で最新モデルを手に入れよう。
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