ガイドライン

お客様のレビューをサイト上で公開することで、他の20歳以上の喫煙者および / またIQOS製品の20歳以上のユーザーにできるだけ役立てていただくことを目的としています。健全なサイト運営のため、本ガイドラインの遵守いただきますようお願いいたします。

購入されたレビュー対象の製品のみについてコメントいただくようお願いします。その他の製品、特に諸規制によりたばこ製品（銘柄、味わい等）に関することや、その他のレビュー対象製品以外についてのコメントについては削除せざるを得ず、掲載することができません。ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

レビューは、

• 製品に関するお客様の正直かつ正確なレビュー
• 購入または配送等に関する体験ではなく、IQOS製品自体（特に、製品の特徴、品質およびデザイン）の体験について投稿いただきますようお願いいたします。

お客様のレビューが本ガイドラインまたは規約に違反する場合、当社は、レビューを投稿しません。
お客様のレビューが以下に該当する場合、投稿できません。

• カスタマーサービスまたは配送に関する体験のレビューを行った場合。製品自体へのレビューをお願いいたします。
• たばこの名称（マールボロ・テリア、など）や、味わいに関する表現
• 他社企業名や他社製品名を用いる等、他社と比較した表現を含む投稿
• 知覚される健康上の利点につき言及した場合や当社製品が安全であり、他のたばこまたはニコチン製品よりも健康的若しくは安全性が高い、または中毒性がないと主張した場合
• 当社製品を禁煙装置として利用することや、たばこおよび / 若しくはニコチンの利用をやめる手助けとして利用することを勧めた場合
• 非喫煙者や20歳未満の者に対し当社製品を勧めた場合
• 特定のたばこ製品の利用および / またはたばこ製品との接触により引き起こされたと思われる、予期せぬ健康上または安全上の問題について言及した場合。このような場合には、今すぐこちらから当社のカスタマーセンターに直接ご連絡ください。
• 当社や他のユーザーその他の第三者を誹謗中傷するような投稿
• 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権等）や利益を侵害するような投稿
• 誤解を招く表現等、他のユーザーが不愉快になる表現を含む投稿
• レビューサイトの円滑な運営を妨害するような投稿
• 宗教・政治的思想に関わる投稿
• プライベートな情報を含む投稿
• 他人の名前・ハンドルネームを使用する等、いわゆる「なりすまし」の投稿
• ユーザー自身や第三者のための営利目的の書き込みや、宣伝・勧誘目的の投稿
• 有害なコンピュータープログラム等を投稿または送信する行為
• レビューと関係がない内容を含む投稿
• その他、レビューサイト運営にあたり当社が不適切と判断したもの

製品についてご質問またはお困りの点がございましたら、こちらから当社のカスタマーセンターにご連絡ください。 

レーティングおよびレビュー利用規約（｢利用規約｣）

この利用規約（「本規約」）は、フィリップ モリス ジャパン合同会社（｢当社｣）が運営する、お客様レーティングおよびレビュー（｢レビューサービス｣をご利用いただく際のルールを定めたものです。

お客様は、レビューを投稿し、その他レビューサービスを利用して当社にコンテンツ（｢本コンテンツ｣）を送信する場合、以下に合意します。

• お客様は、本コンテンツに対する知的財産権の単独の著作者および所有者であり、当該本コンテンツはお客様の原著作物であること。
• お客様は、お客様が当該本コンテンツに対して有するあらゆる｢著作者人格権｣を任意で放棄したこと。
• お客様が投稿するあらゆる本コンテンツは、正確かつ誤解を招くものではないこと。
• お客様は20歳以上であり、喫煙者またはIQOS製品の利用者であること。
• お客様が提供する本コンテンツの利用は、本利用規約に違反せず、他の者または法人に損害を与えるものではないこと。

また、お客様は下記に該当する本コンテンツを投稿しないことに合意します。

• お客様が虚偽、不正確または誤解を招くと認識しているもの
• 第三者の著作権、特許、商標、企業秘密若しくは他の所有権またはパブリシティ若しくはプライバシー権を侵害するもの
• 法令、条例または規則（消費者保護、不正競争、差別禁止または虚偽広告を規制するものを含みますが、これらに限定されません。）に違反するもの
• 個人、パートナーシップまたは法人に対する中傷、侮辱、憎悪、人種若しくは宗教偏見若しくは攻撃、違法な脅迫または違法な嫌がらせであるもの、またはこれらに該当すると合理的に考えられるもの
• お客様がフィリップ モリス ジャパン、その関連会社、またはそのビジネスパートナーの従業員である場合
• 未承認の第三者からの報酬または対価の対象となるもの
• 他のウェブサイト、住所、メールアドレス、連絡先または電話番号を参照する情報を含むもの
• コンピュータウィルス、ワームまたはその他有害なおそれがあるコンピュータプログラム若しくはファイルを含むもの

お客様は、お客様による上記の表明保証違反または法律若しくは第三者の権利違反により生じる、あらゆる種類および性質の、既知および未知のあらゆる主張、請求および損害（現実および派生損害）（合理的な弁護士報酬を含みます。）から当社および関連会社を補償し、損害を与えないことに同意します。つまり、お客様は、お客様が本ガイドラインおよび利用規約に違反したことにより当社が被る損失（金銭的損失か否かを問いません。）を負担するということを意味します。

お客様は、本コンテンツを利用、複製、変更、完全削除、翻案、出版、翻訳、派生作品の作成および / または販売および / または配布および / またはお客様に補償を行うことなく当該本コンテンツを世界中のあらゆる形態、媒体または技術に組み込む永久的、撤回不能、ロイヤリティフリー、譲渡可能な権利およびライセンスを当社に許諾します。

当社は、お客様が送信するあらゆる本コンテンツを当社の裁量で利用します。通常、10件のレビューの代表的なサンプルを受け取りしだい、レビューと評価を公開します。当社は、本ガイドラインおよび利用規約に違反すると考えられる当社ウェブサイト上のあらゆる本コンテンツを変更、短縮、公開保留、消去または削除する権利を留保します。当社は、お客様が送信した本コンテンツをお客様が編集または削除する権利を補償しません。お客様は、本コンテンツにつき単独で責任を負うことを了承します。お客様が送信する本コンテンツのいずれについても、当社は信頼する義務を負いません。本レビューサービスの一部または全てについて、事前の通知なく、変更または終了する場合があります。

本利用規約およびお客様によるレビューサービスの利用は、日本の法律に準拠し、日本の裁判所の専属管轄とします。

レビューサイトに関するお問い合わせ

レビューサイトに関するお問い合わせは以下までお願いします。
IQOSカスタマーセンター　電話番号 0120-190517 営業時間 9:00～21:00
この規約は、2019年12月23日に発効します。